FAQ
تؤثر مجموعة من العوامل على قرار الزبون بشراء المنتج/الخدمة أو عدمه, منها: السعر, جودة المنتج, فائدة المنتج, وجود منتجات/خدمات منافسة أفضل, والكثير غيره.
ينبغي على شركتك أن تكون على دراية بطبيعة جمهورها المستهدف قبل إطلاق منتجهم أو خدمتهم الجديدة في السوق. كما أنه ينبغي على مميزات ومواصفات المنتج أو الخدمة أن تكون متوافقة مع وملبية لاحتياجات الجمهور.
من أهم الأسئلة التي ينبغي عليك طرحها في سبيل فهم السلوك الشرائي لزبائنك أو عملائك وفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم بالضبط. بمجرد أن تتمكن من تحديد نمط الشراء أو السلوك, سيسهل عليك تلبية احتياجات عملائك بشكل أفضل.